L’expansion d’Internet a profondément changé les pratiques d’achat des consommateurs. Pour chaque produit ou service proposé, de plus en plus d’utilisateurs ont tendance à consulter les avis en ligne laissés par des clients avant d’amorcer le processus d’achat. L’impact de ces avis est donc considérable, et l’acte d’achat peut être directement influencé. Les faux avis sont donc loin d’être inoffensifs pour les entreprises.
L’e-réputation, analysé dans un article précédent, est un indicateur majeur pour certains secteurs ou entreprises, dont le chiffre d’affaires peut être lié directement aux avis en ligne. Selon un sondage IFOP, 80 % des utilisateurs déclarent visualiser en ligne les commentaires avant d’acheter, et 85 % annoncent qu’un avis négatif peut les décourager de passer une commande.
Les faux avis accompagnent les consommateurs partout sur Internet. On peut les trouver sur les sites les plus célèbres tels que Tripadvisor, Yelp, Amazon, sur les réseaux sociaux, ainsi que sur les blogues. Mais ils restent […]
Dans un environnement digital saturé d’informations, il est devenu primordial pour les marques de trouver un moyen de se distinguer dans cette masse toujours plus abondante.
C’est notamment par l’image, rapidement identifiable par les internautes, que ces dernières tentent de se différencier. Visant à promouvoir une marque, une entreprise ou un concept par l’image via les réseaux sociaux, le « picture marketing » (ou marketing de l’image) est une tendance du web devenue incontournable.
Le Picture Marketing, vecteur de visibilité.
Le « Picture Marketing » désigne l’utilisation des photos, des illustrations mais également des contenus vidéos pour la promotion d’une marque ou d’un concept. Si son existence en tant que technique marketing n’est pas nouvelle, elle n’en demeure pas moins une stratégie de communication gagnante synonyme de visibilité pour les marques.
En effet, dans son principe, le « picture marketing » véhicule l’idée que les images et les contenus visuels génèrent un engagement plus fort de la part des consommateurs.
Contenu enrichi, réalité virtuelle ou augmentée… Ces innovations explosent dans les salons et attirent de plus en plus de professionnels. En effet, les marques montrent un intérêt croissant envers ce nouveau marché, pour offrir une expérience immersive aux consommateurs. Wink Stratégies fait le point sur ces nouveaux modèles d’influence et sur le potentiel à en tirer dans le milieu événementiel.
Réalité virtuelle et augmentée, quels usages?
Fondées sur un objectif commun d’immersion, la réalité virtuelle et la réalité augmentée sont deux technologie différentes qu’il faut savoir distinguer.
La réalité virtuelle, transporte son utilisateur dans un monde alternatif entièrement fabriqué virtuellement, et qui remplace notre environnement par un autre, tout ça grâce à un casque. Il existe déjà plusieurs modèles différents, mais le plus connu présentement est l’Oculus Rift.
À l’occasion de ses 10 ans, La Grande Bibliothèque de Montréal (BAnQ) a mis sur pied une exposition réalisée en réalité virtuelle. Les visiteurs étaient alors transportés […]
Récemment nous vous avions exposé les règles d’or pour une stratégie de crowdfunding (ou financement participatif) efficace. Wink Stratégies fait maintenant le point sur l’importance de la vidéo de présentation de votre campagne de financement participatif, et vous donne quelques conseils pour réussir sa réalisation à coup sûr.
Pourquoi faire une vidéo de présentation ?
Une vidéo de présentation peut présenter de multiples avantages pour inciter l’internaute à s’intéresser à votre projet, en voici quelques uns:
La vidéo augmente les chances de succès de votre campagne
L’internaute n’aime pas faire d’efforts, et il ne prendra pas systématiquement la peine de se lancer dans la lecture complète et détaillée de votre présentation. Aussi certains produits se prêtent particulièrement à une présentation visuel et démonstrative, comme cela peut être le cas pour des produits de décoration, ou encore des projets artistiques.
La vidéo sera pour lui la solution la plus confortable pour prendre connaissance de votre projet […]
En tant que start-up, vous arrivez enfin au point de lancement de votre entreprise, et vous souhaitez élargir votre liste de prospects et de clients.
Le massmailing (l’envoie massif de courriels) est un outil de communication presque aussi vieux qu’Internet lui-même. Et pourtant il demeure toujours un élément essentiel au développement du réseau de prospects d’une entreprise. Et comme son nom l’indique, le massmailing implique une liste de prospects assez conséquente.
Mais par où commencer lorsque l’on est au point zéro dans sa base de donnée client? Et quels sont les moyens les plus efficaces pour obtenir une liste de prospects à fort potentiel de conversion?
La première étape avant de se lancer est de déterminer ce que vous allez faire de cette liste de contacts. Quels sont les objectifs derrière cette campagne de massmailing? À partir de là commencent les recherches. Voici 3 façons de […]
Les fêtes approchent, et avec elles la panique des cadeaux de dernière minute et la ruée vers les magasins. Nombreux sont les commerçants qui comptent sur cette période pour booster leurs ventes et attirer l’attention de la clientèle. Il s’agit cependant de s’adapter aux nouvelles habitudes de consommation et aux attentes des consommateurs, qui évoluent chaque année. En 2015, comment les commerçants peuvent-ils se différencier et offrir la meilleure expérience client possible?
À quoi ressemble le consommateur en période de fêtes?
Le réseau d’entreprises PwC (PricewaterhouseCoopers) spécialisé en audit et conseil d’entreprise, a récemment publié une étude qui permet de cerner le comportement du consommateur en période de fêtes.
Voici ce qui en ressort:
53% des personnes interrogées affirment qu’elles dépenseront autant qu’en 2014 pour les fêtes, 32% ont l’intention de dépenser plus. Les milléniaux (entre 18 et 24 ans) sont les plus optimistes.
Les voyages, dégustations de vin et autres cadeaux “expérimentaux” gagnent en […]
Le Réseau Social d’Entreprise subit ces derniers temps une réelle révolution pour s’adapter à l’ère digitale et imposer un travail collaboratif 2.0 au sein des entreprises. Basés sur des valeurs de partage d’information, de collaboration et de mutualisation des connaissances, les bénéfices de ces réseaux pour l’entreprise sont multiples.
Ce type de projet ne s’improvise pas et nécessite une réflexion transversale entre les différents services de l’entreprise. Wink Stratégies fait le point sur les enjeux de cette tendance et vous donne quelques conseils pour réussir ce tournant au sein de votre entreprise.
Comment ça marche?
Le réseau social d’entreprise propulse aujourd’hui les systèmes d’informations internes avec de nouvelles pratiques pour soutenir la transformation digitale de l’entreprise.
À l’instar d’un réseau social classique tel que Facebook, chaque utilisateur dispose de son profil. Celui-ci regroupe ses coordonnées dans l’entreprise mais également ses compétences et domaines d’expertise et éventuellement son parcours. On retrouve donc sur ces réseaux, […]
Le branding, c’est ce concept obscur d’univers de marque, de politique à appliquer sur tous les supports. Mais pour le commun des mortels, appréhender le branding nécessite parfois un dictionnaire détaillé. Grâce à ce billet, en 5 minutes, comprenez les termes et concepts cachés derrière cet anglicisme barbare!
Le branding, kézako?
Branding, nom masculin aux définitions multiples. On retiendra qui s’agit d’éléments visuels et textuels, qui servent à valoriser la marque et la positionner dans l’esprit du consommateur.
C’est donc l’essence d’une marque, ce qui fait qu’il s’agit de la marque X et non d’un concurrent. Pour illustrer, le branding de McDonald’s est tellement fort qu’ils se sont permis de créer une campagne d’affichage “No logo”, réalisant ainsi un visuel pleine page de burger.
Certaines marques bien ancrées dans l’esprit du consommateur se permettent à l’occasion de supprimer le logo de la marque, et ne garder que le produit.
Le thème de l’Halloween nous inspire cette semaine! Comme chez Wink, nous n’avons peur de rien, nous sommes allés jusqu’à explorer les 5 horreurs du marketing qui font fuir les consommateurs.
Loin de nous l’idée de vous donner la frousse, nous profitons de cette occasion pour mettre en avant les différents éléments que vous devez absolument prendre en compte dans votre stratégie marketing pour obtenir une marque attrayante pour les consommateurs.
Alors, qu’est-ce qui fait fuir les consommateurs?
Un site web d’outre-tombe
Le web regorge de talent et de créativité, mais aussi d’innombrables revenants qui refusent de se conformer aux normes du web design moderne. Si la curiosité vous pique, il n’y a qu’à visiter les pires sites web sur le net pour le constater.
Un design désuet, des couleurs dépassées, des visuels d’une autre époque…. Tous ces facteurs vont rapidement affecter la première impression de l’internaute. Rappelez-vous que ce dernier […]
La sortie de la bande-annonce complète de Star Wars VII le 19 octobre dernier remet la technique du teaser sur le devant de la scène. Cette technique de communication destinée à susciter l’envie chez le consommateur permet aux entreprises de communiquer d’une façon différente et d’intéresser un public parfois sceptique. Mais comment utiliser cette technique efficacement? Découvrez les secrets du teaser, et plusieurs sources d’inspiration.
1- Pourquoi utiliser le teaser?
Dans le monde de la pêche, un teaser est un leurre qui créée une agitation dans l’eau afin d’attirer les poissons avant de placer un véritable hameçon pour les attraper. En communication, le public est le poisson, et de la même façon, le teaser sert à attirer son attention et susciter sa curiosité afin de le convaincre de mordre à l’hameçon.
Ainsi, cette étape préliminaire au lancement d’un produit, d’un film ou encore d’un site internet est devenue nécessaire pour se démarquer dans […]
