NOS TALENTS FORTIFIENT VOTRE IDENTITÉ,
NOTRE COLLABORATION L'AMÈNE PLUS LOIN.

NOTRE OBJECTIF:
VOUS AIDER
À ATTEINDRE
LE VÔTRE.

L'agence

Ce qui nous différencie?

Nous nous attachons personnellement à ce que chaque projet soit une pleine réussite. Notre objectif est de voir votre marque s’épanouir et se développer. Toute notre équipe s’affaire à la faire parler, à l’habiller, à la faire grandir… Bref, à la chouchouter pour que le ROI soit au rendez-vous!

Entre idées innovantes et travailleurs passionnés, nous réunissons toutes les ressources nécessaires pour faire briller votre marque et vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs les plus fous.

Votre marque a besoin d’un coup de Boost ? d'un coup de pouce ? d'un petit relooking ? de conseils ? d'un partenaire ? d'un porte parole ? de nouvelles idées ?

  • Campagne « Nous, proches aidants »

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  • Solicanada

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  • See Sight Tours

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  • Impactory

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  • La maison des encans

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  • De l'idée
    au concept,

  • du concept
    à la création

  • Energy Smart Show

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  • Slow Food Montréal

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  • Bientôt sur nos écrans

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  • T’as vu? Optique

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  • Anderos

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  • Galerie Blanche

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  • Campagne « Solidaires »

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  • Osko Production

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  • Salon de l’homme

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  • de la création
    aux résultats.

  • Analyse & stratégie

    D’abord, discutons.

    Chez Wink Stratégies, nous prenons un malin plaisir à décortiquer votre marque, analyser votre marché ainsi que votre public-cible. Vous serez donc sûr que la stratégie formulée saura parfaitement répondre à vos objectifs d’affaires!

    Ce que nous offrons:

    • Audit et étude de marché
    • Positionnement de marque
    • Benchmark et audit
    • Stratégie de contenu
    • Plan de communication & marketing
    • Consultation et accompagnement
    • Analyse et planification média
    • Stratégie de commercialisation

    Mettez-nous au défi

    Branding & identité

    Montrez votre marque sous son meilleur profil.

    L’époque où avoir le meilleur concept ou produit suffisait est depuis longtemps révolue.

    Le consommateur moderne est en quête d’expérience, d’une connexion émotionnelle forte qui lui permettra de s’identifier clairement à votre marque.

    La clé pour attirer et retenir l’attention? Donner à votre entreprise une personnalité, une voix et une apparence distincte.

    Ce que nous offrons:

    • Conception et design graphique
    • Identité et design de marque
    • Livre de marque et charte graphique
    • Charte éditoriale
    • Production graphique web et imprimée
    • Création d’outils de communication et de vente

    Mettez-nous au défi

    Relations publiques

    L’art de (bien) faire passer le mot.

    Qui dit communication, dit relations publiques. Une stratégie RP bien ficelée vous permettra de vous bâtir une bonne réputation.

    Que ce soit pour augmenter vos ventes, souligner vos différentes implications, voire les deux, comptez sur notre équipe de spécialistes en relations publiques pour faire de vos messages une belle histoire.

    Ce que nous offrons:

    • Relations de presse
    • Planification et organisation d’évènements
    • Campagnes de positionnement
    • Relations avec les communautés
    • Marketing et lancement de produits
    • Communications institutionnelles
    • Gestion d’enjeux et de crise
    • E-Réputation

    Mettez-nous au défi

    Marketing & Publicité

    Parce qu’il faut bien vendre à un moment.

    Vous avez travaillé d’arrache-pied sur votre produit ou votre service? Maintenant, il faut sortir du lot pour le vendre, et nos spécialistes en marketing et en communication sont là pour vous aider à y arriver.

    Faites vous remarquer par votre public-cible grâce à une approche créative, créée sur-mesure pour votre projet!

    Ce que nous offrons:

    • Création publicitaire
    • Marketing et positionnement web
    • Optimisation du ciblage
    • Planification stratégique
    • Marketing direct/relationnel
    • Publicité sur lieu de vente
    • Production multimédia
    • Planification médias
    • Promotion

    Mettez-nous au défi

    Web & medias sociaux

    Marre d’être le « secret le mieux gardé en ville »?

    Le premier réflexe des consommateurs pour chercher de l’information est bien souvent de faire une recherche sur le web. Nous faisons en sorte qu’on vous y voie, et qu’on vous y voie bien!

    Que ce soit avec un site internet dernier cri, ou avec la gestion de vos réseaux sociaux, nous nous assurons que vous soyez partout où votre public-cible est!

    Ce que nous offrons

    • Développement et création web
    • E-Commerce
    • Référencement
    • Stratégie web
    • Marketing de contenu
    • Stratégie médias sociaux
    • Gestion de communauté
    • Relations blogueurs et influenceurs
    • Rédaction, création et gestion de contenu
    • Stratégie d’acquisition de trafic
    • Marketing par courriel
    • Design et ergonomie web
    • Veille stratégique et mesure de performance

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    NOS CLIENTS

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    BLOGUE

    Ici vous pouvez découvrir nos nouvelles trouvailles ainsi que nos avis sur les dernières tendances marketing, design, réseaux sociaux et growth hacking.

    Un autre œil sur les professions de foi : comparons leur graphisme !

    Alors que les présidentielles françaises arrivent à grands pas, notre équipe découvre avec enthousiasme les professions de foi des 11 candidats. Ce document imprimé, livré habituellement par la poste à chaque électeur avant le vote, est d’une grande importance, mais aussi d’une réelle complexité.

    En seulement 4 pages, chaque candidat doit pouvoir s’adresser à l’électeur, lui résumer ses promesses et bien sûr le convaincre. Pour certains indécis, les professions de foi restent la dernière chance de faire un choix éclairé. Au-delà du contenu, c’est le contenant qui peut faire toute la différence pour capter l’attention du lecteur, faciliter sa compréhension des propositions et l’aider à assimiler son choix final. Inconsciemment, la présentation visuelle de ces documents peut affecter le jugement.

    Notre équipe se penchera ainsi sur les 3 éléments de présentation fondamentaux de ces professions de foi:

    La page de couverture
    Les éléments graphiques
    L’utilisation de l’espace

    La page de couverture: la vitrine du candidat

    La […]

    FACEBOOK COLLECTION: UNE PETITE RÉVOLUTION POUR LE E-COMMERCE

    Il est de notoriété publique que les mobinautes sont confrontés aux publicités à chaque instant. Fatigués, ils se lassent de ces images qu’ils finissent par ne plus voir. Les annonceurs doivent redoubler d’efforts et de créativité pour capter l’attention et générer des clics. En réponse à ce besoin de nouveauté, Facebook introduit un format publicitaire ouvrant de nombreuses possibilités créatives et immersives: la Facebook Collection.

     

    L’achat sur mobile: une expérience pas toujours concluante

     

    Même si 45% des parcours d’achat comprennent aujourd’hui une action mobile, le processus d’achat sur téléphone intelligent comporte toujours des défauts: Temps de chargement qui s’éternisent, tunnel de conversion long, beaucoup trop de redirections… Le mobinaute peut vite se décourager.

     

    Les marketeurs souhaitent donc disposer de nouveaux formats, toujours plus ergonomiques pour enrichir l’expérience client et la rendre toujours plus immersive sur tous les canaux et favoriser la conversion.

     

    Facebook Collection: La réponse de Facebook à ces nouveaux besoins

     

    Pour pallier […]

    Créer un site web en 7 étapes

    A l’ère du digital, posséder son propre site internet est aussi important qu’être présent sur les réseaux sociaux. Cependant, il est parfois difficile de savoir par où commencer pour créer un site. Cet article vous guide à travers les 7 étapes de création d’un site web.

     

    Définir les objectifs du site

    Avant de se lancer dans la création propre d’un site web, il est important de se poser les bonnes questions:

    Que souhaite accomplir l’entreprise par le biais du site web? (gagner en visibilité, générer des ventes, éduquer, informer)
    À quels besoins va-t-il répondre?
    À quelle cible va-t-il s’adresser?

     

    Cette étude préliminaire constitue une base et une ligne directrice à suivre pour chaque étape de la création du site web, qui doivent être pensées en fonction de ces objectifs, définis à l’avance.

     

    Mettre en place une veille concurrentielle

    Une bonne partie de la création d’un site web consiste à rechercher et identifier ses concurrents. À partir du […]

    La reconnaissance vocale, ce nouveau levier marketing

    L’une des tendances marketing annoncées pour 2017 est la reconnaissance vocale. Celle-ci existe depuis déjà quelques années grâce aux assistants vocaux tels que Siri (Apple), OK Google (Android) ou Cortona (Microsoft). Elle s’installe davantage aujourd’hui et implique une nécessité de s’adapter à ce nouveau mode de fonctionnement des utilisateurs de mobile.

    Reconnaissance vocale, où en sommes-nous?

    En 2016, la part des recherches vocales sur la totalité des recherches effectuées sur mobile s’élevait à 20% d’après Google. Cette part est amenée à augmenter dans les années à venir. D’ici à 2020, Comscore, une entreprise d’analyse publicitaire estime que 200 millions de recherches par mois seront effectuées grâce à la reconnaissance vocale.

    Les utilisateurs de smartphone sont donc familiers avec ces assistants qui les accompagnent au quotidien. Siri, Ok Google, ou encore Cortana, voici une vidéo qui présente ces assistants personnels et les compare.

     

    La reconnaissance vocale, en plus d’être un nouveau moyen de recherche, permet […]

    3 méthodes pour se faire connaître avec un budget réduit

    Il est parfois difficile en tant que petite ou moyenne entreprise de se faire connaître avec un budget réduit. Voici 3 méthodes qui vous permettront de renforcer votre présence sur le Web et de faire parler de votre marque à moindre coût.

     

    Optimisez votre référencement naturel

     

    Adaptez votre site Web au mobile

    Si vous devez faire des choix en termes d’investissement, ne négligez pas ce point! Aujourd’hui, près de 60% des recherches sont effectuées sur mobile, une tendance qui ne cesse de gagner du terrain, et implique que les entreprises doivent s’adapter à ces nouvelles habitudes de navigation.

     

    Pour satisfaire les attentes des utilisateurs, Google pénalise les sites non adaptés aux mobiles en dégradant leur position dans les résultats de recherche. Il est donc devenu nécessaire de construire un site Web adapté à tous les supports (navigation simplifiée, texte lisible, menu et boutons facilement cliquables, etc.) pour bénéficier d’une certaine visibilité sur les […]

    Les objets connectés: entre opportunités et limites éthiques

    À l’arrivée des objets connectés, l’ère du digital et des nouvelles technologies a pris un tournant. Reliés à notre téléphone, tablette, télévision ou ordinateur, ces nouveaux gadgets permettent beaucoup d’actions telles que répondre au téléphone, calculer notre pouls ou encore fermer nos volets à distance. Mais la technologie ne s’arrête pas là et nous surprend toujours avec la démocratisation des assistants personnels intelligents qui posent la question de la limite de la vie privée, de la protection des données et informations personnelles.

     

    L’intelligence artificielle au service de l’humain

     

    Se présentant sous plusieurs formes, la fonction première de l’intelligence artificielle est d’imiter ou de remplacer l’humain dans certaines de ces actions. Aussi appelé “IA” ou “AI” en anglais, est utilisée dans de nombreuses industries telles que dans la banque et la finance, la médecine, la robotique et logistique, ou encore dans le domaine militaire avec les drones.

     

    Le secteur automobile commercialise déjà […]

    Micro influenceurs, le futur du marketing

    Hier, les marques faisaient appel en priorité à des macro influenceurs comptant des milliers (voire des millions) d’abonnés, mais aujourd’hui les micro influenceurs sont également des partenaires privilégiés dans le cadre d’une stratégie de relations publiques 2.0. Qui sont ces micro influenceurs, pourquoi faire appel à eux et comment les trouver?

     

    Macro influenceurs et micro influenceurs, quelles différences?

     

    Le marketing d’influence est déjà bien implanté: il consiste à faire un partenariat avec une personne possédant beaucoup d’abonnés sur les réseaux sociaux, qui fera la promotion d’un produit, d’une marque ou d’un service sur sa page (Instagram, blogue, YouTube…)

    Néanmoins, deux types d’influenceurs peuvent être distingués: les macro influenceurs et les micro influenceurs. Un micro influenceur comptabilise en général entre mille et dix mille abonnés, tandis qu’un macro influenceur en compte plus, et possède un statut de célébrité (blogueur star, acteur, expert dans son domaine, etc.).

     

    Ces deux types n’ont pas les mêmes caractéristiques ni les mêmes avantages pour une campagne. […]

    Webmarketing et enjeux juridiques: 5 appels à la prudence que nul avocat ne peut se permettre d’oublier

    Site web, réseaux sociaux, Adwords… Voilà des outils indispensables pour tout professionnel qui désire acquérir de la visibilité de façon efficace et accessible. Ceci dit, avocats prenez garde! Votre déontologie requiert une utilisation du webmarketing des plus rigoureuses qui ne laisse pas place à l’erreur.

    Présente aux Grands Rendez-vous de la formation du Barreau du Québec 2017, aux côtés de AGC communications, l’équipe de Wink Strategies a assisté à l’atelier Médias sociaux 2.0.1.7, MC, sur les enjeux juridiques liés à l’utilisation du web par les avocats, présenté par l’avocat Stéphane Duranleau. Nous vous partageons ses 5 appels à la prudence que tout avocat responsable devrait suivre.

     

    Sur le web, avocats redoublez de prudence!

    L’utilisation des médias sociaux et des divers outils publicitaires sur le web doit respecter en tout temps le Code de déontologie. Ne vous laissez pas aveugler par la nature décontractée de ces nouveaux médias. Un faux pas peut vite conduire […]

    SEO ou SEA, dans lequel investir en priorité?

    Lorsqu’un internaute fait une recherche en ligne, il est confronté à deux types de résultats : les résultats naturels, et les annonces au coût par clic (SEO ou SEA). Les résultats SEO sont situés au centre de la page, et les annonces SEA, en haut de l’écran.

     

     

    Le SEO (Search Engine Optimization), ou l’optimisation pour les moteurs de recherche, vise à obtenir un meilleur référencement dans les résultats organiques. La position d’un site dans les moteurs de recherche dépend de deux facteurs : l’autorité et la rédaction. Les moteurs de recherche mesurent l’autorité d’un site sur la base du nombre de liens entrants provenant d’autres sites, de leur qualité et de leur contenu. Le classement dans les moteurs de recherche est largement tributaire de l’importance du site. En outre, les textes présents sur le site doivent attirer internautes, et moteurs de recherche grâce à l’utilisation de mots clés repérés par Google.

     

    Le SEA […]

    Les tendances du webmarketing en 2017

    Cette année, Wink Stratégies fait le tour de son équipe pour vous donner un avant goût de 2017, en termes de marketing et communication sur le web. Ainsi, stratèges, spécialistes SEO, community managers, webdesigners et développeurs se succèdent pour présenter ce qu’ils considèrent comme les tendances majeures de cette nouvelle année.

     

    UN RÉFÉRENCEMENT PLUS QUE JAMAIS “MOBILE-FIRST”

    William Ung – Chargé d’Acquisition et Spécialiste SEO

     

    2015 fut l’année du mobilegeddon et 2016 celle des AMP (Accelerated Mobile Pages). En 2017, il faut s’attendre à ce que le mobile continue sur sa lancée et surpasse désormais tous les autres supports. En effet, Google tente d’améliorer chaque jour l’expérience utilisateur sur mobile où, rappelons-le, plus de 50% des recherches sont effectuées.

     

    Index “mobile-first”

    En octobre dernier, Google a confirmé qu’un projet d’index mobile était en cours de développement, qui devrait ainsi voir le jour en 2017. Jusqu’à maintenant, il n’existait qu’un seul index de pages, utilisé […]

    L’année 2016 de Wink Stratégies en infographie

    L’année 2016 touche à sa fin, une année riche en actualités et en nouveaux projets pour les Winkeux. Il temps d’accueillir 2017 à bras ouverts mais avant ça, laissez-nous vous montrer ce que signifie une année de travail au sein de notre agence:

     

    Netflix: un acteur bientôt rattrapé par la concurrence?

    Netflix est devenu un service connu dans le monde entier au point de donner naissance à une expression très populaire sur les réseaux sociaux: “Netflix & chill”. Mais cette société est-elle réellement aussi rentable que les apparences le suggèrent?

    Netflix, un succès mondial

     

    Netflix est une plateforme américaine qui propose des films et des séries télévisées en flux continu sur Internet.

    La compagnie a été fondée en 1997 en Californie par Reed Hastings et Marc Randolph. À ses débuts aux États-Unis, il ne s’agissait que d’un simple fournisseur de DVD à louer sur internet et envoyés par la poste. Cela visait à faciliter la démarche de location de films en limitant le déplacement physique des clients. Très vite, grâce à la simplicité et l’efficacité de ce service, Netflix connu un franc succès non seulement aux États-Unis mais partout dans le monde. Il dû néanmoins se retirer du marché de la vente […]

    Les réseaux sociaux s’affolent

    Ce début de mois de novembre a été sans aucun doute l’un des plus animé pour les réseaux sociaux. Entre mises à jour et nouveautés, Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest et YouTube s’en sont donnés à cœur joie! Contrairement à Vine… Alors, que s’est-il passé?

     

    FACEBOOK, LE RÉSEAU TOUCHE-À-TOUT

     

    En perpétuelle évolution, Facebook ne cesse d’innover afin de se focaliser sur l’actualité mais aussi de cibler les jeunes et les professionnels. Quelles modifications ont donc été apportées?

    La firme de Mark Zuckerberg décidé de miser sur les publicités: désormais, les entreprises peuvent utiliser la plateforme Messenger pour diffuser des annonces, qui apparaîtront dans le flux d’actualité et l’utilisateur aura ainsi la possibilité de discuter avec un chatbot de la marque.

     

     

    L’application évolue rapidement pour attirer les annonceurs: les modules de paiement sont également en cours d’amélioration. L’option est encore en version bêta aux États-Unis mais le paiement pourra bientôt s’effectuer directement depuis l’interface de Messenger.

    Facebook, […]

    Convertir en 2017 grâce à des applications Facebook

    En 2016, vous trouvez que vos réseaux sociaux n’ont pas été suffisamment utiles à votre entreprise, votre image de marque, votre notoriété? Alors préparez-vous pour 2017, les applications Facebook vont changer votre utilisation du réseau. Même si elles existent depuis un moment, elles se développent et deviennent des outils de plus en plus intéressants à exploiter.

     

    Les applications Facebook: qu’est-ce que c’est?

     

    Lorsqu’un utilisateur va sur une page Facebook, il voit différentes catégories à gauche. Ici, la page Facebook de Wink Stratégies possède plusieurs onglets dans l’encadré de gauche. Ceux appelés “publications”, “photos” ou “à propos” sont obligatoires et communs à toutes les pages. Seul un onglet est un ajout, à savoir l’affichage du compte Instagram.

     

    Les applications Facebook sont donc des “tabs” qu’il est possible d’ajouter sur sa page. Certains sont gratuits, d’autres sont payants, et il est également possible de coder ses propres applications Facebook en HTML.

     

     

    Il existe une multitude d’applications […]

    RENCONTRE AVEC A. AZAR DE THIRDSHELF: OPTIMISER UN SITE E-COMMERCE

    Dans le cadre des conférences MTL+ECOMMERCE, nous avons pu interroger Antoine Azar, Directeur de la Technologie chez Thirdshelf. Il nous a donné son avis quant au e-commerce en 2016, et son rapport aux réseaux sociaux.

     

    En temps qu’expert dans le domaine, comment voyez-vous l’évolution des habitudes de consommation sur les plateformes e-commerce?

     

    Plusieurs modèles d’e-commerce se sont succédés, des sites transactionnels « classique » aux modèles d’abonnement, d’achats groupés, de sites à rabais, etc. Plusieurs pionniers ont réussi (Amazon, Alibaba, eBay, etc.), et plusieurs ont relativement échoué (Groupon, Beyond the Rack, etc.). Je vois beaucoup d’opportunités dans des modèles plus créatifs via les réseaux sociaux ou les sites de contenu, dont le caractère initial n’est pas commercial:

    Net-A-Porter publie un magazine de mode, et les lectrices peuvent acheter directement les vêtements portés par les modèles
    L’app mobile Houzz offre des inspirations de décoration intérieure, et intègre l’e-commerce pour le mobilier et articles de décoration […]

    Famebit: un nouveau souffle pour YouTube?

    Le 11 octobre 2016, le rachat de Famebit a été annoncé sur le blogue officiel de Google consacré à YouTube. Famebit est une entreprise experte en marketing numérique qui réunit créateurs et marques afin de travailler ensemble à travers des programmes de sponsoring et de promotions rémunérées. YouTube évoluant dans un contexte concurrentiel assez intense, le réseau s’est vu contraint d’innover pour se démarquer. Alors, pourquoi Google a-t-il choisi Famebit?

    FAMEBIT ET YOUTUBE UNISSENT LEURS FORCES

     

    Jeudi dernier, les internautes ont pu découvrir l’annonce officielle du rachat de Famebit pour la filiale de Google, YouTube:

     

     

    « Aujourd’hui, nous sommes heureux de vous annoncer que Google a acquis Famebit, une entreprise de plateforme technologique qui réunit les créateurs et les marques pour travailler ensemble sur des programmes de sponsoring et de promotions rémunérées. Nous pensons que les relations de Google avec les marques et les partenariats de YouTube avec des créateurs, combinés aux technologies et […]

    Rencontre avec A. Vanier de Poches & Fils: atteindre les milléniaux là où ils sont

    À l’occasion de la conférence #31 de MTL+ECOMMERCE, nous avons pu rencontrer Alexandre Vanier, l’un des trois créateurs de l’entreprise Poches & Fils (à gauche sur la photo).

     

    Ils ont participé au début de l’année à l’émission québécoise de recherche d’investisseurs « Dans l’Oeil du Dragon », où ils ont obtenu un financement de 100 000$. Le principe de leur marque de vêtement est simple: choisir son modèle de haut, sa poche, sa taille. Avec plus de 4,000 combinaisons possibles, le site met à jour un nouveau motif de poche par semaine. Au-delà de sa créativité en termes de poches, la marque se fait également remarquer sur les réseaux sociaux.

     

    Comment avez-vous géré la communication de Poches & Fils aux débuts de l’entreprise?

     

    L’ensemble des communications lors de nos débuts étaient gérées par Anthony Vendrame, notre CEO. Nous avons aussi fait appel à quelques stagiaires en marketing/communication très tôt dans notre parcours afin d’aider […]

    Google met à jour son animalerie d’algorithmes: quel impact sur le SEO?

    Google a secoué les entreprises et les internautes du monde entier en septembre 2016 avec deux mises à jour conséquentes de ses algorithmes de référencement naturel. Ces nouvelles versions de Penguin et de Possum sont en train de modifier les règles du jeu pour les sites qui veulent obtenir un bon classement sur le moteur de recherche Google.

    Comment satisfaire ces deux mises à jour de l’animalerie de Google?

     

    GooGLE penguin et possum suivent l’exemple de google panda

     

    Déployée à partir de février 2011, Google Panda était la première mise à jour qui visait à sanctionner les sites de mauvaise qualité. Il s’agissait d’une liste complexe de conditions axées sur le contenu que devait remplir un site pour être bien référencé par le fameux moteur de recherche. Cela allait des critères de forme comme un excès de fautes d’orthographe, à des critères de fond comme un contenu idéologiquement immoral.

     

    Dans un premier temps, le filtre Panda […]

    La commandite sur les réseaux sociaux: pourquoi et comment la réguler?

    Le 13 juin dernier, Jani Yates prenait ses fonctions aux Normes Canadiennes de la Publicité (NCP) en tant que présidente et chef de la direction. Ce nouveau comité d’administration a annoncé la mise en place de lignes directrices plus strictes concernant la commandite sur les réseaux sociaux, qui entreront en vigueur début 2017. Mais pourquoi mettre en place des réglementations?

     

    La commandite sur les réseaux sociaux est le fait de payer des influenceurs pour faire la promotion d’un produit / service ou d’une marque sur les réseaux. Ces partenariats monétisés ne sont pas toujours indiqués, ce qui peut induire en erreur l’internaute. En effet, il ne peut pas faire la différence entre le contenu partagé spontanément par la personnalité qu’il admire et le contenu sponsorisé qu’elle met en avant pour recevoir une rémunération de la part de ses marques commanditaires.

     

    Pour assurer la protection du consommateur, les organismes régulant cette pratique n’ont d’autre choix que […]

    Nétiquette: la charte de bon comportement sur les réseaux sociaux

    Chaque mois, on compte 1,65 milliard d’utilisateurs sur Facebook. Certains des internautes, se sentant éloignés de la “vraie vie” derrière leur ordinateur, en perdent leurs bonnes manières, peuvent être médisants envers d’autres internautes, ou poster des commentaires dans le but d’énerver une communauté en “trollant”. Cette multitude de possibilités met en danger l’e-réputation d’une entreprise s’ils ne sont pas modérés. Certaines entités ont préféré se prévaloir de toute retombée négative en créant une nétiquette.

     

    Qu’est-ce qu’une nétiquette?

     

    Selon le Larousse, une nétiquette est un “ensemble des règles de bonne conduite à observer sur Internet”. Concrètement, des entreprises comme Loto-Québec ou le Solarium de Paris ont créé ce document, qui se révèle être une charte de bon comportement sur les réseaux sociaux.

    La nétiquette peut être présentée de différentes manières. Elle peut être rédigée sur le site internet, comme c’est le cas pour les produits de maison Cascades ou les pâtes Barilla. Elle peut […]